大雁出行平台不告知停车场哪种属于可以停放哪种属于不可以停放，恶意扣费，恶意罚款

网友保保 2022-01-10

已完结

大雁出行的海南海口香榭花园停车位，停车场详情页面就没有这个车位的具体停车地点只有范围。停车的时候并未告知违停费用多少，侧边一排都是这样停放车辆的，包括大雁出行自己本身的车辆，划线车位没有写是电动车还是汽车车位，无引导的情况下选择跟随其他人停在划线车位内，没有挡路或者阻碍他人停车，这样也属于有责任吗？客服未告知那种属于可挺直接一罚单100发过来合理吗？交警都没处理违停你们就开始行驶权利了？你可以让人去挪车，或者这个停车网点天天被你们开罚单你可以说明清楚哪种属于可停车，或者取消停车网点。上来就要钱合适吗？客服态度极差，根本就是下命令那种，而且投诉了也不处理，这是要一杆子买卖再也不做生意了？来一个宰一个给人得罪死？

投诉进度

平台完结

2022-01-10 17:34:22

处理结果

大雁出行官方回复：经核实此投诉对应大雁出行订单编号：137****14****40****46；车牌号码：琼AD****51；还车均需要在合作网点的规范机动车车位，APP内均有网点详情告知是辅导边上的分时停车位和范围框供客户自行查阅。其不在网点产生的相关费用均需要自行承担。

平台跟进

2022-01-10 16:37:51

平台审核通过

2022-01-10 16:20:40

用户发起投诉

2022-01-10 16:20:38

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