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京东店家虚假发货,发空包,客服不处理问题。
2022-01-11
已完结
店家虚假发货,发了空包过来,物流自动签收了,打电话给物流,物流说是空包不派送。退款也退不了了,交易纠纷也填不了。没人处问题,虚假发货,我要求3倍赔偿
投诉进度
企业完结
2022-04-18 15:37:28
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,关于此单专员已联系,多次未联系上您,如有疑问可拨打京东客服专线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2022-01-11 16:08:16
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实哦!
平台跟进
2022-01-11 10:22:37
平台审核通过
2022-01-11 10:13:42
用户发起投诉
2022-01-11 10:13:40
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
虚假发货
投诉诉求:
退款
补偿
涉诉金额:
70.00元
投诉编号:
95074650
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