京东店家虚假发货，发空包，客服不处理问题。

2022-01-11

已完结

店家虚假发货，发了空包过来，物流自动签收了，打电话给物流，物流说是空包不派送。退款也退不了了，交易纠纷也填不了。没人处问题，虚假发货，我要求3倍赔偿

投诉进度

企业完结

2022-04-18 15:37:28

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2022-01-11 16:08:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-11 10:22:37

消费保投诉平台审核通过

2022-01-11 10:13:42

用户发起投诉

2022-01-11 10:13:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

70.00元

投诉编号：

95074650

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