虚假宣传，到店不给提货，没营业就短信回复说没货，说不会补货
已完结
团购0.01到店取1盒面膜，总共团了20盒涉及两个门店。两个门店的没营业短信就发过来了说无法提货！我想问无法提货为什么要做这个活动？？商家没有解决方案，也说不会补面膜！！小程序上是显示面膜有货，到店说什么都没有，店员态度也恶劣
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
