中通快递为什么已经到达我的城市,又发往别的城市,解释,赔偿

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1月11号凌晨2点已经到达济南,期间一直没有配送,11号下午3点我打给网点,网点说帮忙催一下,11号9点58显示已经到达了青岛,我的收货地址明明写的济南市,已经到达我的城市,为什么又会发往别的城市,我买的是活鱼,虽然说到我这可能是活着的,但如果没有精神或离开袋子死了,商家不会赔偿,我希望中通给我个解释,给予我赔偿

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