苏您易购退店流程早已结束，但保证金一直未退

2022-01-12

已完结

我原是苏宁易购商家，商户编码71149919，商家后台显示2021年12月退店流程结束。如果在30个工作日未收到保证金跟他们联系。多次联系客服，客服回复不用担心，会催促，多次联系电话店铺商管员，电话没人接，希望苏宁易购能尽快退回保证金。

投诉进度

企业完结

2022-01-13 11:22:04

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-01-13 10:54:28

用户补充投诉

2022-01-12 16:34:06

补充内容

71149919

用户补充投诉

2022-01-12 16:33:59

补充内容

商户编码：7 1 1 4 9 9 1 9

消费保投诉平台审核通过

2022-01-12 16:32:30

用户发起投诉

2022-01-12 16:32:28

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100000.00元

投诉编号：

95077470

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