投诉长城欧拉虚假宣传、欺诈消费者

网友保保 2022-01-12

已完结

长城欧拉虚假宣传导致我2021年8月18日订购欧拉好猫，交定金10000元。11月15日付全款11****00元购买该车。后得知长城欧拉好猫并未使用宣传的高通车机芯片，而是使用2016款的因特尔芯片。体验该车一个月后就出现卡顿现象，存在安全隐患，另有电池续航200以下时掉电很快。虽然长城车企补偿7200大礼包和10000元充电权益，但这些解决不了芯片和车机系统问题。恳请长城车企予以解决实际问题，不辜负广大支持国产品牌的欧拉好猫车主，拿出诚意，给欧拉好猫车主一个满意的解决方案。

投诉进度

平台完结

2023-03-14 16:18:36

解决方案

改善服务

处理结果

长城欧拉汽车回复：服务商已为客户解释最新权益政策，核实处理客户问题，客户已领取权益。

平台跟进

2022-01-13 09:45:46

平台审核通过

2022-01-12 16:41:23

用户发起投诉

2022-01-12 16:41:21

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