淘宝下单 卖家拼多多下单发给我
网友保保
已完结货物显示已签收，但未收到货。联系快递员得知应是商家填错了物流单号（怀疑是故意的因为拼多多的极兔菜鸟裹裹查不出来）。然后联络淘宝商家商家给了我一张拼多多的物流截图。联系淘宝客服后选择对商品进行退款处理以及投诉商家虚假发货。晚上商家联系我表示要求我撤销投诉，并且货物一定要等其到了我拒收或者退货给他。我不理解为什么他的错误必须要我来解决。又联系淘宝客服得到的回复是只能等待商家拒绝或是三天不处理，我做不了任何事，只能等着，我很不理解，且淘宝对于这种本平台下单，卖家从另一个平台下单转发给我的措施没有任何具体处罚措施。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:32
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-14 01:24:02
补充内容
13日与卖家沟通不畅后卖家对我的消息已读不回，17日凌晨商家用11-12日的拼多多物流截图在0:15分提交后拒绝了我的投诉 淘宝平台通过了，然而物流在13日上午就停滞了，不知道是商家召回了还是因为疫情原因。现已向淘宝人工客服提出申诉，希望有个好结果
平台审核通过
2022-01-13 00:42:05
用户发起投诉
2022-01-13 00:42:03
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