小米mix4电源键无故掉落

网友保保 2022-01-13

已完结

睡觉前放枕头下，起来发现电源键掉了……严重影响使用，且今天相机一直点不进去，真是无语。京东购买页面展示满足放心购，180天可换货，实际申请时告知现在不能换货，因为购买时没有放心购。找京东客服，客服截图满足的服务写着有放心购，但是又告知购买时没有。

投诉进度

企业完结

2022-06-08 11:07:56

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-02 15:21:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-01-14 09:41:58

平台审核通过

2022-01-13 21:51:01

用户发起投诉

2022-01-13 21:50:59

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