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购买一个月不发货,取消订单不退款
2022-01-14
已完结
本人于2021年8月15日在寺库平台购买了一件阿玛尼衬衫,共计1604元,购买一个月不发货,取消订单5个月迟迟不退款,多次找客服沟通,都是找不同的理由推脱,望尽快处理退款
投诉进度
用户评价
2024-01-05 15:48:58
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
平台自动完结
2023-04-24 08:24:37
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-08-25 16:40:02
补充内容
依然是同样的回答,态度极其恶劣,直接自己关闭对话,望重视,尽快处理
用户补充投诉
2022-08-23 16:46:22
补充内容
已经一年多了,迟迟不退款,每次都是一样的说辞,每次都回复是因为系统升级,升级了一年了,麻烦尽快处理
用户补充投诉
2022-07-31 11:39:23
补充内容
一年了,还没有退
用户补充投诉
2022-05-08 16:50:46
补充内容
我想问一下,到底有没有人管这个事情啊
用户补充投诉
2022-04-16 15:26:42
补充内容
态度越来越恶劣,草草回复两句,直接断开,不解决问题态度还极其恶劣,望重视,望及时处理,太让人鬼火了
用户补充投诉
2022-04-16 00:44:11
补充内容
依旧还是没有任何消息,望尽快处理退款
用户补充投诉
2022-04-16 00:40:18
补充内容
还是依旧没有任何消息,望及时处理
企业跟进
2022-04-06 15:26:22
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-03 13:22:40
补充内容
依然没有退款,望及时处理
用户补充投诉
2022-01-28 16:33:20
补充内容
再次与客服沟通,还是同样的回答,每次都是敷衍的回答,不解决问题,不退款
平台跟进
2022-01-14 16:47:59
平台审核通过
2022-01-14 15:10:17
用户发起投诉
2022-01-14 15:10:15
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
网络诈骗
/
发货不及时
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1604.00元
投诉编号:
95080345
立即发布投诉 >
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