购买一个月不发货,取消订单不退款
已完结
本人于2021年8月15日在寺库平台购买了一件阿玛尼衬衫,共计1604元,购买一个月不发货,取消订单5个月迟迟不退款,多次找客服沟通,都是找不同的理由推脱,望尽快处理退款
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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

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依然是同样的回答,态度极其恶劣,直接自己关闭对话,望重视,尽快处理

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已经一年多了,迟迟不退款,每次都是一样的说辞,每次都回复是因为系统升级,升级了一年了,麻烦尽快处理

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一年了,还没有退

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我想问一下,到底有没有人管这个事情啊

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态度越来越恶劣,草草回复两句,直接断开,不解决问题态度还极其恶劣,望重视,望及时处理,太让人鬼火了

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依旧还是没有任何消息,望尽快处理退款

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还是依旧没有任何消息,望及时处理

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

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依然没有退款,望及时处理

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再次与客服沟通,还是同样的回答,每次都是敷衍的回答,不解决问题,不退款

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