我在天猫胜道官方旗舰店购买一个背包，之后退款时商家故意弄脏背包，并以此为理由拒绝退款

2022-01-19

已完结

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-19 17:15:33

消费保投诉平台审核通过

2022-01-19 02:22:08

用户发起投诉

2022-01-19 02:22:06

投诉信息

天猫

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

179.00元

投诉编号：

95086766

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