盒马鲜生未按下单商品发货，拒发商品

2022-01-19

已完结

盒马鲜生拒发购买商品，却在订单里显示交易成功。另附一单图片，之前购买的米糕和鸭爪，拒绝货物强制退款，直接损害消费者利益。如不发货，请按10倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-20 14:44:22

消费保投诉平台审核通过

2022-01-19 13:18:55

用户发起投诉

2022-01-19 13:18:53

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

269.00元

投诉编号：

95087273

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