极兔快递公司山东烟台分部，把物品送丢，送错地址并拒绝送回。不接电话，下落不明，未按时送达服务态度极差
网友保保
已完结当事人在抖音直播平台购买了价值近百元的商品，负责的快递公司是极兔快递山东烟台分部。按理说，昨天中午应当送达，结果到了昨天晚上很晚也没有来。打电话询问客服说不知道送哪里去了，可能送错了。也没有好态度的诚恳道歉，或者为我想办法解决，就留下这么一句话，送到一个不知名的地方去了，送错了。 我很耐心的问他，那下一步怎么办。客服说明天找人有时间的话给我送过来，服务态度很散漫，而且根本不解决问题，好像我欠他的一样！！！ 一整天又过去了，今天一天打了不下十个电话，给山东烟台分布极兔快递公司的客服，客服总说等会儿，等会儿再解决，一拖就是八九个小时，这都大半天。我要是买着海鲜，天要热的话，都臭了，商品质量怎么能保障呢，把消费者的权利和自己作为服务人员的义务根本不放在眼里。 投诉电话接了以后，态度非常恶劣。明明都是一个人打了三次电话，装作是不同的人，装风卖傻，问我是谁，问了我好多次单号，我都如实告知。等了一个小时，两个小时，三个小时，半天过去了，也没有回复，一直让等。 新年将至。本来东西都是急用的送到这么慢服务态度还差，昨天还送错了地方，今天还不搭理人。后来没办法找了商品的客服让他协助。结果最后那个投诉地方的客服给我打了个电话，说他联系不上快递员。 总而言之，就是把我买的商品不知道送到哪里去了。送错地方，不送回来耽误了我很要紧的事情和使用，没有任何的道歉和赔偿，服务态度很差，很差。现在我要正式投诉山东烟台分布的极兔快递公司！我方强烈要求快递公司客服。快递员对我方进行真诚道歉以及经济赔偿！ 精神的损失和时间的消磨都能使人颓废，这对我的生活和总体购物体验，以及对咱平台的信任。有大大的损耗以及伤害 希望总公司能够不逃避，不推诿，公开公正的积极解决问题。对我进行经济赔偿以及要求部门人员，有关人员的道歉。 第一张图片是我最后没有办法跟买卖家客服的留言，第二张图片的电话号码则是快递公司其中一个态度恶劣客服的电话。这几天我们一共打了不下十次电话，军用办公室公共电话搜的，所以没有通话记录
投诉进度
