买了2年的罐罐熊练字,结果只练完了一年还没有练完,现在课程就下架了,无法联系客服和老师,请问怎么退费 网友保保_357630 2022-01-20 已完结 罐罐熊练字课程买了两年,结果只练了一年就下架了,客服和老师都联系不上,如何申请退费维权 投诉进度 平台完结 2022-01-20 15:43:14 处理结果 投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于企业目前已停止运营,投诉已找不到主体,消费保难以为您提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映,或通过司法。途径维权 平台审核通过 2022-01-20 13:01:59 用户发起投诉 2022-01-20 13:01:57 展开全部