买了2年的罐罐熊练字，结果只练完了一年还没有练完，现在课程就下架了，无法联系客服和老师，请问怎么退费

网友保保_357630 2022-01-20

已完结

罐罐熊练字课程买了两年，结果只练了一年就下架了，客服和老师都联系不上，如何申请退费维权

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-20 15:43:14

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法。途径维权

消费保投诉平台审核通过

2022-01-20 13:01:59

用户发起投诉

2022-01-20 13:01:57

投诉信息

方块字（北京）教育科技有限公司

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款倒闭跑路

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2600.00元

投诉编号：

95088794

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