京东自营购买商品二十天不发货。网站上发货时间一直在拖延
已完结
我在2022年1月1日在京东自营购买一件商品。当时提示会在1月5日配送。我在5日打开订单查看，配送时间修改成了1月15日。 在1月15日查看又修改成了1月20日。在1月19日查看又修改成了1月25日。 尝试联系京东客服，只给出两个解决方案，要么取消订单，要么继续等待。 我都不同意。 针对取消订单： 我既然购买了商品，就不想要取消这个订单。他们让我取消订单之后再次购买、补差价。但是我发现该商品已经无法购买。严重怀疑当时我买的时候产品就是缺货、欺*消费者 针对继续等待：给出的原因是由于疫情原因。但是我的收货地址已经下载过其他京东自营产品、并且陆续已经收到了很多。与此同时、我已经等待了超过半个月时间，客服也无法告知需要等待多久。也不同意该解决方案 与此同时，京东方面态度十分强硬，不给提供别的解决方案。我提出赔偿申请对方也不予通过。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。
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