天鹅到家忽悠客户下单，后期又不给退服务费

2022-01-21

已完结

2021年12月16钟点工保姆上户，向天鹅到家缴纳了一个月的工资跟一年的服务费，工资4200，服务费3600，一共7800元，保姆用了一个月零6天，我在询单之前有跟经理顾问沟通过，如果后续我不需要服务了，服务费是否可以退？经理顾问告知我可以退，我才下单的，现在我不需要服务了，服务费却不退还给我

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-23 10:19:55

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已两次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

用户补充投诉

2022-01-21 21:16:43

补充内容

我要求退还剩余服务费，售后服务人员却告知我说不能退

消费保投诉平台审核通过

2022-01-21 21:10:36

用户发起投诉

2022-01-21 21:10:34

投诉信息

天鹅到家

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2073.15元

投诉编号：

95091140

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