京东客服不管！打12345说是异地无法受理！

2022-01-22

已完结

从2021年12月19号到2022年1月20号都不发货，每次问商家都说稍等稍等，投诉到京东客服打了几个电话过来说让商家补发，商家也不理不采，然后京东客服说找商家协商，24小时内给我回复，都过去十多天了，一直没下文了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:24:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-14 16:30:41

补充内容

垃圾315消费保，他么34个月也也不给解决！

企业跟进

2022-01-28 17:16:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 16:52:34

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 02:06:58

用户发起投诉

2022-01-22 02:06:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货改善服务

涉诉金额：

215.45元

投诉编号：

95091448

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