不愿发货并让我方申请退款
已完结
购买时有现货，购买后咨询客服说22号发货（并没有说无货或者无库存），22日店家打电话说无货让我方申请退款。我方认为存在以下问题:1.虚假优惠不愿发货 2.非诚信交易，订单已产生即产品显示已订购，既然19号无异议并告知我22号发货，怎么可能接受22号告诉我方申请退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行处理，也非常感谢您的反馈，经查询订单已退款，建议您另外选购其他心仪商品，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
