投诉京东客服专员，前后回复不一致，推脱，拖延处理

2022-01-22

已完结

因为疫情不能发货请求退款，但是使用的100元的代金卷，20号客服专员说可以退100，22号和我说从来没有说过退我100元，只能退50元，我这里有录音

投诉进度

企业完结

2022-01-28 16:00:56

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 09:37:08

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 18:34:16

用户发起投诉

2022-01-22 18:34:14

投诉信息

京东商城

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

277.00元

投诉编号：

95092558

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东商城涉嫌联合网赌平台诈*及违规充值投诉

京东商城购买榴莲收到坏果，退款仅退部分金额

已完结

2025-05-12