退货/换货退款 网友保保_532793 2022-01-22 已完结 在京东平台上购买商家的白酒,收到打开后发现有瓶盖松动并有跑酒情况,提交售后服务单,京东联系要有商家同意的才能退换货!和商家沟通了好,再提交服务单,商家又变卦了! 投诉进度 企业完结 2022-01-28 16:00:20 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通售后已审核通过,建议耐心等待,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-01-24 16:52:34 平台审核通过 2022-01-22 19:30:01 用户发起投诉 2022-01-22 19:29:59 展开全部