天鹅到家忽悠客户下单，后期不给退服务费

网友保保 2022-01-22

已完结

2021年12月16钟点工保姆上户，缴纳一个月的工资跟一年的服务费，工资4200，服务费3600，一共缴纳了7800元，保姆用了一个月零6天，我在询单之前有跟经理顾问沟通过，如果后续我不需要服务了，服务费是否可以退？经理顾问告知我可以退，我才下单的，现在我不需要服务了，却以超过14天为由，拒绝退还剩余服务费

投诉进度

企业完结

2022-02-14 14:12:43

解决方案

其它

处理结果

已退款成功，款项2073元。

用户补充投诉

2022-01-25 14:04:24

补充内容

之前有跟你们售后沟通过，我的电话高频号码打不进来的，移动公司会自动拦截的，还一直用高频电话联系我

企业跟进

2022-01-24 12:06:51

跟进内容

您好，您的反馈已接收到了，将由专员跟进处理。

平台跟进

2022-01-23 10:17:45

平台审核通过

2022-01-22 21:54:47

用户发起投诉

2022-01-22 21:54:45

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