淘宝店铺探索酷盖儿小鬼购买物件丢失,且售后无果。

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2022/1/14在淘宝探索酷盖儿小鬼店铺购买了花洒,16号发货19号显示已经签收,可是那时候我并没有收到快递电话也没有收到物件。我以为明天会来派件,但是过了好几天都没有动静,我又着急需要用花洒,就打电话去问快递员,快递员说帮我找一找,然后也没了音讯。我去找商家,商家一直以核查的理由搪塞,一直拖拖拖,不及时解决也没有给我一个合理的处理解决,就一直拿在核查来阻挡。我就去找淘宝官方物流客服,客服核查说是物件弄丢了,他们给予赔偿,他们就退款了金额。至今淘宝商家也没有回复,后续的情况也没有更近,售后服务堪忧,不及时处理,不重视消费者。

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