京东蔚莱玩具专营店出售兽3+无人机产品质量存在问题，号称可以3000米距离的无人机，500米就失联
网友保保_555555
2022年1月10在京东蔚莱专营店购入兽3+无人机，在试用过程中发现无人机图传卡断连接断开，随后多次向客服提出无人机存在无法连接卡图传的情况，客服给的答复就是飞行环境复杂，我是新手我不懂操作，后来我不停更换试飞场地，公园 山顶 郊区，还是出现卡图传设备断开连接的情况，我再次向客服提出是否这台无人机质量存在问题，并且我提出退货处理诉求，客服认为我不会使用并推荐技术人员与我一对一教学，我抱着再试试的心态接受客服建议，再试飞一次如果还存在同样的问题就退货，最后一次试飞是在郊区靠近江边开阔地试飞就在最后一次试飞同样的问题还是发生了，不幸的是这次飞机还是出现同样的情况卡图传设备无法连接，点一键返航都没有飞回来。即刻联系客服反映情况并按照客服说说用导航找飞机，找了两个小时都没有找到。 我个人认为产品质量明显存在问题，至少这台飞机存在质量问题，抖音有很多主播在比我这个情况复杂得多的环境能飞到2000多米，把遥控器手机关掉都能一键返航，每次起飞我都是按照正常步骤确认飞行环境，可以看到飞丢的那次有15颗Gps，延着宽敞的大马路飞行500米就卡图传设备断开连接，这么开阔的地方都可以卡图传断开连接，可是客服一直在强调我是新手不懂，起飞环境太复杂，我反问售后，我这里广西地区都是山没有平原，那我到底要在什么地方试飞？售后并且不停强调我是新手，我告诉售后这不是我第一台无人机，最开始我提出质疑产品存在质量问题，售后就以我是新手，飞行环境复杂不适合为由，产品实际使用情况完全和官方公布宣传的数据存在很大误差，误导消费者，我提出协商要求产品质量存在问题要求退货，售后说无人机主体已经不在无法退货，明明是产品夸大质量存在问题，还要消费者承担后果，实在很无奈。无人机到手按照客服建议后不停换场地，来说服自己这个无人机还是可以的，最后要自己承担产品质量的恶果，现在还拒绝承认产品存在问题，一副无所畏惧的嘴脸，说我去哪里申诉都没有用！售后拒绝退货，只接受退回部分配件，请求消费保为消费者讨回公道
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