收到空包裹，只有赠品在，主商品电卷棒没有，联系客服一直推诿不给解决。

2022-01-24

已完结

京东涉嫌合同欺诈，客服人员不作为，无法保证消费者权益，京东店大欺客，流程管控不到位，敷衍了事。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 23:18:03

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-24 16:52:34

消费保投诉平台审核通过

2022-01-24 16:27:06

用户发起投诉

2022-01-24 16:27:04

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

798.00元

投诉编号：

95095547

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