极兔快递私拆包裹，内件丢失

2022-01-25

已完结

婆婆购买了一箱苹果回来打开里面是空的，外包装更换内件丢失，极兔派件员不处理，无法联系到客服，没人处理，派件员说包丢不包损，内件被调包不算丢？快递单号从纸箱剪切到极兔标志的包装上，还有视频为证，平民老百姓需要说法与赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 17:42:04

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 00:38:13

用户发起投诉

2022-01-25 00:38:11

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

保价理赔私拆包裹签收纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

240.00元

投诉编号：

95096378

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