填写其他单号假发货 京东与商家一起欺*消费者
已完结
本人1月17日在京东平台购买商品 商家与1月17日发货，至1月22日提醒派送时发现物流信息不对联系商家后被告知无法发货，快递信息是家的虚假发货，客服告知只能退款，后投诉到京东平台 平台一直推托，告诉我只能退款，与商家一起欺负消费者，如果我下单时商家联系并告知我不能发货让我退款我可以接受，但是商家没有另行通知到我，而且在未经我同意的情况下虚假发货导致我白等了一周的时间，目前平台和商家串通一气 目的是拖时间让消费者自行退款，而且时间一到不退款自动确认收货，我会在多种渠道进行维权，如果不成功只能最后进行起诉商家与京东平台
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服联系过我了，本来就只是气不过他们的态度，后面客服态度很好，也给出了解决方案！大过年的谁也不想找气受！对于处理结果还算满意！
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,京东对于商家有严格的监管制度，针对商家的问题已记录反馈给相关部门进行核实处罚，如有违规处罚方式包含但不限于（店铺扣分、扣除保证金、下架商品店铺整改、店铺降权等），也非常感谢您的反馈，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
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