货物在运输前完好无损，在卖家拿到后发的根本就不是原来的退货包装，同时货物也遭到很大程度上的损坏

2022-01-25

已完结

快递在运输途中遇到了被拆开，损坏的情况。货物在运输前完好无损，在卖家拿到后发的根本就不是原来的退货包装，同时货物也遭到很大程度上的损坏。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 16:12:00

用户补充投诉

2022-01-25 13:50:15

补充内容

卖家拒绝退款，同时卖家说是快递的问题。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-25 13:47:33

用户发起投诉

2022-01-25 13:47:31

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏私拆包裹客服电话接通难

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

219.00元

投诉编号：

95097032

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