在京东容声冰箱旗舰店买了冰箱说购后返现200元，但是只给我返了143元

网友保保 2022-01-25

已完结

在京东容声冰箱旗舰店买了冰箱说购后返现200元，但是只给我返了143元，店家客服一开始说是用有优惠劵的不返，但是减的那部分我用的是自己攒的红包，然后客服又说红包的也不返，话说的一套一套的，一会说用优惠劵的不返，一会又说用红包的不返，话都让他说完了，现在我自己攒的那五十多块的红包也白搭进去了

投诉进度

企业完结

2022-02-22 17:45:15

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-01-28 13:51:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦！

平台跟进

2022-01-26 09:34:50

平台审核通过

2022-01-25 22:28:24

用户发起投诉

2022-01-25 22:28:22

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