纸尿裤红屁屁，我要求退货退款，赠品用了点，商家要扣我钱
网友保保_759151
已完结纸尿裤用了红屁屁商家说正常现象，但是他们并没有标注用了他们纸尿裤红屁屁是正常现象，这不是虚假销售，标注了谁敢买，我要求退货退款，当时买的时候有赠品，部分赠品被我用了，商家要按照市场价扣，我不接受，我用的时候也不知道会红屁股，那我们屁股用了他们东西红成这样，是不是也该给我们补偿，商家现在都是霸王条款，消费者权益得不到保障，我的诉求退货退款，赠品用掉部分不能扣出我钱，我用的时候也并不知道用了会出现这种情况，会需要退货，现在强行按市场价收取费用，我觉得不合理，那我们用了他们东西红屁股谁来买单
投诉进度
处理结果
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用户申请完结
2022-01-26 14:24:26
用户补充投诉
2022-01-26 09:12:41
补充内容
商家张口就要钱，也说不出凭证，各种欺负我们消费者，买的时候也没告知用了红屁股退货时候要扣除使用赠品的钱，凭什么消费者买单
用户补充投诉
2022-01-26 08:56:51
补充内容
送的赠品赠了时候也没说退货要扣钱啊，霸王条款，欺负消费者
平台审核通过
2022-01-26 08:52:06
用户发起投诉
2022-01-26 08:52:04
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