在京东自营店买了三箱酒只收到了一箱，

2022-01-26

已完结

客服一直和稀泥，前面说是多包裹发货，后面又说是漏发。说是会有人联系我们解决问题，但是一直没人打电话。多次询问未补发或者退款。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 13:09:02

处理结果

尊敬的客户您好，经核实补发商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 15:25:17

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 13:09:26

用户发起投诉

2022-01-26 13:09:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

95098664

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