买了4天不发货,今天在同一家店买了同一双鞋,今天的居然发货了22号买的还没发货找客服客服推卸责任
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买了4天不发货,今天在同一家店买了同一双鞋,今天的居然发货了22号买的还没发货找客服客服推卸责任,要我找官方客服,官方客服又让我找电话客服,电话客服又说帮我催一下,至今没有给我答复,严重影响了买家的合法权益,要求京东执行自己的规定48小时之内没有发货算延迟发货要求赔付30%的赔款,今天是26号了还没发货
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2双鞋本来是一起买的,一个单,不知道京东为了什么把一单分成两单,26号在同一家店买的同一双鞋子当天就发货了,22号买的到26号还没发货,离谱

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