寄中通快递发货到潮汕中心三天物流不更新，跟客服反应后第四天通知已丢件，已丢件迟迟不说，等到投诉才告知

2022-01-27

已完结

寄中通快递发货，快递到潮汕中心后物流不更新超三天，打电话反映无果选择投诉，才通知更紧快递物流，快递第四天告知已丢件，为何已丢件迟迟不说，等到投诉才告知

投诉进度

企业完结

2022-02-11 16:54:22

处理结果

78250365321099您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年2月11日回复：经核实，此件丢失，分部已联系其协商赔付500元，现已收到，无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-01-27 20:37:49

用户补充投诉

2022-01-27 20:34:10

补充内容

补充资料，时间一清二楚

消费保投诉平台审核通过

2022-01-27 20:32:48

用户发起投诉

2022-01-27 20:32:46

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95100916

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