中通快递服务差，一点都不把顾客当回事

2022-01-27

已完结

我14号买了教资的书，到了网点后不继续给我运输，就一直在哪儿，联系客服说会有人找我解决，等了这么久也没人找我，打电话给网点一直打不通，好不容易接了吧又搪塞我打另一个电话，打过去是个空号，然后就又联系不上。

投诉进度

企业完结

2022-02-06 13:40:13

处理结果

75848044140177您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年2月6日回复：经核实，此件1-14【淄博】收寄，1-28【和田于田县】签收。针对申诉内容，经核实，致电少数人多次无法接通，核实完成此件收件人已经自取收到了，已致歉，无异议（消费保）

消费保投诉平台跟进

2022-01-27 20:37:49

消费保投诉平台审核通过

2022-01-27 20:33:55

用户发起投诉

2022-01-27 20:33:53

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95100917

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