京东对商家不发货行为不进行管理，联系客服每次回复48小时处理，一直拖

2022-01-28

已完结

京东对商家不发货行为不进行管理，联系客服每次回复48小时处理，一直拖，且打不通投诉电话

投诉进度

企业完结

2022-02-11 10:35:06

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-01-29 09:57:57

消费保投诉平台审核通过

2022-01-28 10:43:14

用户发起投诉

2022-01-28 10:43:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

85.96元

投诉编号：

95101526

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