淘宝包庇商家联同商家损害消费者利益

网友保保_937991 2022-01-28

已完结

本人于1月22日在淘宝网上给予个人生活所需，购买了一件价值158元TB卫衣一件，本人收到货后发现该衣服存在异味且质量很差，做工粗糙，且无生产厂家、地址、号型信息属于三无产品，随后拨通淘宝客服电话客服于1月28日晚17:41回电乘无法协商解，淘宝客服存在不能为消费者维权的问题对商家销售三无产品一纠纷束手无策告诉消费者只能做退货退款处理存在连同商家一起损害消费者利益的情况！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-01-29 10:21:16

消费保投诉平台审核通过

2022-01-28 19:01:30

用户发起投诉

2022-01-28 19:01:28

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺违规商品

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

155.38元

投诉编号：

95102164

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