投诉京东，商家欺诈消费者，延迟发货，到不发货，京东不处理。要求退货并三倍赔偿。

我不是偷心人 2022-01-30

已完结

1月14日京东购买华为自营旗舰店的智能门铃，京东自己把货丢失或者找不到，导致现在不发货！联系客服多次，从未给过正面回答什么时候发货！每天都说24小时给回复，每次回复就是还没找到货！第一次承诺21号到货，第二次承诺26号到货，现在已经无限期拖延，要求退货，并三倍赔偿！！！

投诉进度

企业完结

2022-02-09 15:19:39

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户申请完结

2022-02-02 13:53:18

申请原因

商家已发货，我已收到货

消费保投诉平台跟进

2022-02-02 13:34:53

消费保投诉平台审核通过

2022-01-30 21:37:21

用户发起投诉

2022-01-30 21:37:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

95103937

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