24号买的快递，到现在没有物流消息，物流客服说的一个小时回电话，现在过去三天了，还未取得联系

2022-01-31

已完结

24号购买的年货商品，到现在没有消息，客服一直敷衍，没接到过电话解决此事

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 10:44:51

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 07:53:27

用户发起投诉

2022-01-31 07:53:25

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

139.99元

投诉编号：

95104178

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