家乐福售后紊乱，商城漏发货，相关门店两次关闭顾客售后退货申请，缺货不退款，客服介入无用
网友保保
已完结在家乐福商城买了一些零食，收到货发现少了两包薯片，一包浪味仙，一盒椰汁，第一时间申请了售后退货退款，但是被相关门店关闭申请。找客服介入，客服表示已联系相关门店，会妥善处理退款，所以第二次进行退货退款申请。就在刚刚，发现申请退款的售后又被恶意关闭。整个过程，顾客在很被动的位置，家乐福完全拖着不好好处理，首先，如果商城缺货，为什么没有事先告知？顾客进行申诉为什么熟视无睹？顾客买了东西，商城就变大爷了？
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