淘宝买的东西寄来的快递破烂不堪，里面东西也漏掉，客服服务也是一等再等
网友保保
已完结双十一期间购买的物品，因为物品数量多，一次性购买下来，商家统一打包发货，收到的时候已经破了洞，包裹部分都是被塑料胶布包起来的，当时意识到可能会在过程中漏掉物品，拿回家了一下确实少了，就马上联系了客服！客服让我等了两天说要去核实一下，我理解，两天后，客服换了一个，给我的答复是退差价，不能补发，OK，我按照他的要求申请了部分退款，这个客服也是聪明要了个好评，我觉得事情结束了，也给了好评，可是我收到了短信确实那边拒绝部分退款，我明白，不是商家寄件少货，是物流那里的责任，当时那两天呢？你们怎么不去找物流认责？之后换了一个客服，又让我退款，我按照要求做了，退款渠道又不知道为什么关闭了，反正就一直没处理，我买的是内衣之类的物品，这家店的包装也是无话可说，包装一弄就破，物流的时候快递破烂不堪，弄丢了也不管不顾，隔几天找一次就换个客服，我把事情来龙去脉讲一遍，客服又让我等两天，跟个循环一样
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