不小心点到，结果直接自动扣款，还没办法取消

2022-02-01

已完结

朋友用了金手指已经给升到了VIP抢票速度，不需要再用什么候补通道抢票，我只是不小心点了下候补通道，结果直接给我自动扣费了，又多花了25买了个什么加速包，找人工客服也找不到，很气愤！要求退款！

投诉进度

企业完结

2022-02-04 18:09:49

处理结果

经营者已联系消费者沟通，消费者已重新下单，企业特殊申请重新加速到VIP抢票，消费者认可，同意办结

消费保投诉平台跟进

2022-02-04 13:16:19

消费保投诉平台审核通过

2022-02-01 20:34:41

用户发起投诉

2022-02-01 20:34:39

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

重复收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

95105277

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