投诉骑驴游，强制消费客服装不在

2022-02-03

已完结

因为疫情原因去不了要求退款客服和商家踢皮球拒绝退款侵犯了消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-15 14:42:08

处理结果

骑驴游回复：此订单已向商家申请过，商家告知疫区不是在入住那边，都是可以正常出行和正常接待，不支持退。

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 16:37:55

用户补充投诉

2022-02-03 19:50:19

补充内容

商家和客服拒绝退款，强烈要求退款和道歉

消费保投诉平台审核通过

2022-02-03 18:47:48

用户发起投诉

2022-02-03 18:47:46

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3348.00元

投诉编号：

95106755

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