本人是淘宝店家投诉淘宝千牛扣除我1000元

网友保保 2022-02-05

已完结

很早开通过淘宝店铺、从未发布过商品以及售卖过商品！1月18日晚上23点从本人支付宝扣款1000元保证金、第二天早上收到店铺发布假冒商品违规罚款2000的信息通知！开通过店铺以后就在也没登陆过店铺！突然就来着么违规商品、多次与他们联系一致认为就是我本人操作、如果是我本人操作、那我为什么要发布那些违规商品和假冒商品呢？我想问问、难道我故意发布违规商品然后让你们罚我钱么？你们连调查都不调查、依据就是我账号没有异常、所以就认定我本人发布的、这个责任就得我一个人承担！这么大的平台即然这样！我真是万万没想到！客服态度非常不好！也不像能解决此事的！最后我也没办法了、只能起诉他们了、我真的太冤枉了！我的诉求就是希望淘宝卖家平台给我个满意的答复！并退还我的保证金1130.25元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-14 16:19:41

平台审核通过

2022-02-05 23:11:54

用户发起投诉

2022-02-05 23:11:52

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