苹果支付侵犯未成年人权益，私自扣费
网友保保
已完结2月2号下午七点左右在支付宝发现八笔不属于本人亲自消费的订单，都来自苹果商店的自动扣费。
1.首先，订单不属于本人消费，也是在本人不知情的情况下进行的消费。
2.其次，在本人不知情的情况下，本人的支付宝绑定了一个陌生苹果ID号。
3.然后，我通过客服的两次申诉结果都是失败，不予退款，消费的人不是本人，承担责任的却是本人（未成年），严重违反国家规定。
4.最后，本人强烈要求苹果支付将这笔不属于本人消费的182元退还给本人，并且将本人的支付宝账号与那个陌生人的苹果ID号解除绑定，以免陌生人的消费再次花费我的钱。
感谢平台给我提供这个投诉的机会
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:25:31
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-03-31 12:57:24
补充内容
我在等一个回复，等了近两个月，可投诉还在转企业处理，我尝试了目前能尝试的所有方法，打电话给客服，客服把我当皮球踢；报警，警察说嫌疑人把证据删除了他们不能断定；苹果支付作为事情的源头，凭什么安然自得，高高挂起。
我要求苹果支付通过我提供的支付账单号查找到那个账号，把他盗用我的钱退还到我的账户。
联系我请在中午12：30至1：30，其余时间在学校
平台审核通过
2022-02-06 16:10:01
用户发起投诉
2022-02-06 16:09:59
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