京东快递公司

2022-02-07

已完结

快递员自行签收，货却一直不给，每隔几天发信息打电话就说在查，后期时间久了就基本不回信息不接电话了

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:20

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-07 16:54:58

跟进内容

您好，小妹核实此单已代签收，如有疑问建议联系950618咨询处理，谢谢~

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 10:24:38

用户补充投诉

2022-02-07 06:13:06

补充内容

因为我手机那段时间停机了，快递员没联系到我本人就私自签收物品，

消费保投诉平台审核通过

2022-02-07 06:02:59

用户发起投诉

2022-02-07 06:02:57

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

430.00元

投诉编号：

95109790

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