用京东寄的快递，破损之后一直拖着不予解决赔偿

2022-02-07

已完结

关于包裹破损，京东快递客服一直拖着未解决赔偿，服务态度极差，一直把矛盾推给消费者

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:18

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-08 11:25:16

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 17:51:57

消费保投诉平台审核通过

2022-02-07 11:22:38

用户发起投诉

2022-02-07 11:22:36

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95110030

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