同程旅游收取天价手续费

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我在同程旅游先买的一张2月8号重庆飞深圳的机票,价格是1160,因为有事2月7号晚上去改签,改到10号,显示还要付1176,我是觉得之前的要退款,又付了1176,并没有显示说手续费需要1000多,先前购买1160的并没有退款给我,而是在我不知道的情况下作为手续费给我扣除,我打客服电话问,说是把我的票退了重新买了一张,我是改签,为什么是这样的操作

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