预订酒店后白色市疫情封城不能入住，未给予退款。
网友保保_871039
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我通过同程旅行网预订了两间2月6日广西省白色市平果市维也纳国际酒店（高铁汽车站店），订单编号：13****4974。开车到达收费站后，因白色市疫情封城不能进城入住，虽是疫情不可抗力，但平台未给予退款。
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客户已致电我司沟通，订单已全额原路退款。
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