经店家回复新鲜蔬果下单购买后，更新物品信息加了个冷字就成了冷冻产品
唐帅
已完结购买前店家说新鲜自摘草莓，并没有说冷冻产品，购买后发现商品信息更变，询问店家回复新鲜 冷冻的草莓，淘宝官方客服，刚开始认可店家回复为新鲜蔬果类，后改口为冷冻产品，否认新鲜蔬果。期间我申请退款，举证有淘宝聊天，物流信息等，后店家举证，快递已签收等理由， 2月6号快递已到达发货地大连，8号驳回我的诉求，并后台签收订单，完成交易。追问淘宝客服他们刚开始一个劲的让再次退款，并多次承诺中正不偏袒任何一方，后改口，商品为不支持退货，商品为冷冻产品为由认可驳回诉求，并强行关闭聊天。我在
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