还没收到货 屈臣氏就降价40，客服不补差价就算了，退款后也不会退优惠券

网友保保 2022-02-10

已完结

还没收到货 就降价40，客服不补差价就算了，退款后也不会退优惠券，客服态度敷衍，线下店退款还得去门店，那我网购干啥？还不退优惠券。。。严重侵害欺骗消费者，损害消费者权益

投诉进度

企业完结

2022-02-11 11:13:23

解决方案

其它

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2022-02-10 18:01:10

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！

平台跟进

2022-02-10 16:10:52

平台审核通过

2022-02-10 13:38:30

用户发起投诉

2022-02-10 13:38:28

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