京东购买后10多天不发货也不联系客户，并且京东官方客服态度极差，表示我下单是我的问题

网友保保 2022-02-11

已完结

1.31下单买的抽纸，十多天迟迟不发货，催单后商家也不联系我，后申请介入，京东客服要我直接申请退款，我表示不同意，打电话告知我冬奥会发不出来，但是无任何人联系我不发货原因，告诉我商家不联系客户不告知京东是支持的，错误在我我下单我有问题。我不该下单，明显店大欺客

投诉进度

企业完结

2022-02-17 17:42:03

解决方案

补发

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已为您补发。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-02-12 09:28:42

平台审核通过

2022-02-11 20:25:30

用户发起投诉

2022-02-11 20:25:28

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