租租车霸王条款,凭什么,还没到时间就不退钱!!
网友保保_316110
已完结
租车,没有到提车时间点取消了订单,居然不给退钱,这个条款非常霸道,就是即使到了时间点,违约金赔点就可以了。这个平台直接全部不退款,对于消费者很不公平,请问什么平台也有这样的条款,你这个平台凭什么有这样的条款,这个条款租车平台有什么依据,不是你们自己定了就可以,我明明没有违约为什么就扣完钱。
投诉进度

用户评价
品牌评价
租车平台已返还承诺的退款,赞

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:同意退还50%费用,消费者对处理方案表示认可。
很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!

用户补充投诉
补充内容
电话回复扣除1000,然后1046订单费用返还,现等待返还后申请结案

用户补充投诉
补充内容
已达成共识,现等待租车平台返还电话所说的订单费用,返还就可以按平台的流程申请结案

用户补充投诉
补充内容
收到电话提出退还部分订单费用的方案,已达成共识☺️

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉